Kurz Meldung: Velbert 31.01.2014
Heute hatten mehrere Hartz IV-Empfänger die ihr Bankkonto bei unterschiedlichen Bankinstituten haben, im Jobcenter Velbert (Kreis Mettmann) vorgesprochen und beklagt das sie kein Geld auf ihrem Konto haben. Jedoch ist das Geld vom Jobcenter am 28.01.2014 angewiesen worden. Nach telefonischer Auskunft bei der Targo Bank heißt es, die Bundesbank habe technische Probleme, das Geld würde aber heute noch gebucht werden. Buchungen finden heute bis 20:15 Uhr statt.
ACHTUNG:
Recherche zum Thema ist noch nicht abgeschlossen, velbertbloggt wird im laufe des Tages weiter berichten.
Richtigstellung:
Bundesbank hat keine technische Probleme. Weitere Recherche kommen heute noch.
Weitere Recherche:
Wie schon berichtet hieß es nach telefonischer Auskunft bei der Targo Bank, die Bundesbank hätte technische Probleme, von daher wären noch keine Buchungen möglich. Nach Auskunft bei der Bundesbank war der Sachverhalt allerdings ganz anders. Bei der Bundesbank gingen heute mehrere Anrufe ein von Leuten die kein Geld auf dem Konto hatten. Der Mitarbeiter (Name ist bekannt) teilte des weiteren mit, das bei ihm mindestens drei Anrufer und bei seiner Kollegin mindestens zwei Anrufer alle ihr Konto bei der Targo Bank haben.
Auch muss erwähnt werden das Hartz IV-Empfänger aus Velbert die ihr Konto bei der Sparkasse haben ihr Geld pünktlich auf dem Konto war.
Bei einem weiteren Anruf bei der Bundesbank hieß es von einem Mitarbeiter (Name ist bekannt) das es möglich sein kann das ein zwischengeschaltetes Geldinstitut eventuell Probleme bei der Buchung habe.
Ein letzter Anruf dann noch mal bei der Targo Bank gab dann mehr Einblick in diesem Problem. Ein freundlicher Mitarbeiter (Name ist bekannt) gab zur Auskunft, das die Targo Bank mit Hochdruck daran arbeitet das die Gelder heute noch auf den Konten der Leute eingehen. Des weiteren teilte er mit, das die Aussage einer seiner Kolleginnen „die Bundesbank hätte technische Probleme“ eine falsch Meldung war.
Mittlerweile haben einige Leute aus Velbert ihr Geld auf ihrem Konto.
Es ist völlig verständlich das Menschen sich Sorgen machen wenn ihr Geld nicht auf dem Konto eingeht. Das es sich allerdings in dieser Sache hauptsächlich nach unserer Recherche um Menschen handelt, die Hartz IV, Rente oder andere staatliche Leistungen bekommen, ist schon einwenig merkwürdig.
Wer sein Geld am Montag immer noch nicht auf seinem Konto hat, der sollte als aller erste Anlaufstelle seine Bank besuchen und um Auskunft bitten. Auch sollte das Jobcenter dann informiert werden.
Technische Probleme können tatsächlich anfallen, allerdings hat ein Bankkunde dann auch eine erstklassige und wahrheitsgetreue Auskunft zu erwarten, sofern diese dann zum jeweiligen Zeitpunkt erteilt werden kann. Spätestens dann nach Behebung der technischen Probleme schriftlich auf dem Postweg.
Soviel Bank sollte schon sein.
(MM)
1.März 2014 Aktueller Stand zum Thema:
Wegen Umstellung auf SEPA fangen die Buchungen bei der Targo Bank erst ab 14:00 Uhr am letzten Banktag an. Die Buchungen sollen dann auch am selben Tag auf den Konten gut geschrieben werden.
Unser Tipp:
Wenn das Vertrauen in einer Bank nicht mehr vorhanden ist, sollte man die Bank wechseln.
